Você receberá a confirmação em seu e-mail quando fizer a compra e avisaremos quando seu pedido estiver em andamento. Você poderá rastrear seu pedido através da área "Minha Conta" em nosso site ou pelo aplicativo em tempo real.

Infelizmente, não é possível fazer alterações em um pedido ou cancelá-lo depois de realizado em nosso site ou aplicativo. No entanto, você pode solicitar um reembolso caso o pedido ainda não tenha sido postado.

Aceitamos todos as principais formas de pagamento no Brasil, como Visa, MasterCard, Elo e American Express. Você também pode pagar via PIX e Boleto Bancário.

Sim. Em todo o nosso site e aplicativo você terá as principais logísticas disponíveis para todo o território nacional.

Em alguns casos o Frete Grátis pode estar disponível para você. O critério de disponibilidade pode variar para cada artista ou promoção especial.

Em média, os artistas cadastrados costumam levar cerca de 1-3 dias úteis para preparar e postar o produto e a entrega geralmente pode ocorrer em cerca de 5-10 dias úteis para o seu endereço. Lembre-se de que se trata apenas de uma média e o prazo pode ser maior ou menor para cada artista e produto.

Assim que recebermos sua devolução e a autorização do artista, pedimos que aguarde cerca de 3 a 5 dias úteis para que seu reembolso seja processado. O valor do reembolso será debitado automaticamente na mesma forma de pagamento originalmente utilizada para a compra. No caso do Boleto Bancário, solicitaremos os seus dados bancários para realizar a devolução do valor pago.

Para acompanhar o status do seu reembolso, consulte o e-mail de confirmação que você recebeu da nossa equipe. Estaremos à disposição para ajudar nesse processo!

Por se tratar de algo específico, recomendamos consultar a nossa Política de Troca e Devolução.